Kohale jõudnud päästjad andsid põlevast korterist välja pääsenud mehe üle kiirabile. Suitsusukeldumise varustuses meeskond asus kontrollima ülejäänud kortereid. Evakueeriti 2. ja 3. korruse elanikud, osa inimesi oli majast väljunud iseseisvalt.
Päästjad kustutasid tulekahju ja tuulutasid korterid. Inimesed lubati kodudesse tagasi kell 00.31.
Tulekahju sai tõenäoliselt alguse korteris asunud elektriseadeldisest. Põlenud korteris oli suitsuandur, kuid teadmata põhjusel see tööle ei rakendunud.
Päästeamet soovitab kontrollida suitsuanduri töökorras olekut testnupule vajutades vähemalt kord kuus. Aegunud või rikkis suitsuandur tuleb kindlasti välja vahetada. Õnnetusest annab märku ainult töökorras andur. Suitsuandur muutus Eestis kohustuslikuks 15 aastat tagasi.