Teataja kuulis kohapeal tugevat pauku ning nägi, et balloone vedanud veoauto konteiner on täiesti ribadeks. Leeke näha polnud ning inimesi samuti ümbruses näha polnud, kuigi konteinerist oli kuulda gaasi sisisemist. Sündmusele reageerisid Kiviõli, Kohtla-Järve, Kunda ja Rakvere päästjad koos välijuhiga.
Kohale jõudes määrati viivitamatult konteineri ümber ohuala, millesse kõrvalisi isikuid ei lubatud. Neli inimest evakueeriti alast. Õhku lennutati droon purustuste ulatuse välja selgitamiseks ning võimaliku gaasilekke tuvastamiseks. Õhus lendles metaanigaasi, kuid kella 20-ks oli gaas niivõrd hajunud, et õhus ohtlikku kontsentratsiooni ei tuvastatud. Samuti oli gaasi leke lõppenud.
Pärast seda said päästjad veosele läheneda ning leiti, et konteineris veeti omavahel ühendatud gaasiballoone, millest üks oli teadmata põhjusel plahvatanud. Terve süsteem oli viga saanud, kuid edasine oht puudus. Inimesed lubati tagasi alasse. Õnneks keegi vigastada ei saanud.
Sündmuse detailid selgitab välja edasine menetlus. Päästesündmus lõpetati kell 20.40.
