Tuletõrje sai teate põlengu kohta Jardines de Villafranca psühhogeriaatrilises hooldekodus kohaliku aja järgi kella 5 ajal hommikul. Pärast tule kustutamist leiti kümme inimest surnuna. Lisaks sellele on üks inimene kriitilises ja teine tõsises seisundis haiglas, vahendab RTVE.
Linnapea sõnul oli enamiku hukkunute surma põhjus suitsu sissehingamine.
Hooldekodus viibis 82 inimest. Tuli levis hoone ühes tiivas ja tekitas palju suitsu.
Ramírezi sõnul oli hooldekodus põlengu alates kaks töötajat.