EMT avalike suhete juht Kaja Sepp kinnitas Delfile, et viga on esmakordne.
"Lihtsalt läks neile numbritele sõnum, mis ei oleks pidanud neile minema. See on eksitus-SMS, mis läks alla tuhandele kliendile. Lähema poole tunni jooksul nende internetipakett avatakse uuesti ja nad saavad EMT käest õige vabandava sõnumi," lausus Sepp.
Eksitava sõnumi said Sepa sõnul üle Eesti täiesti juhuslikud numbrid.