LUGEJA FOTO: Stockmannist ostetud fetajuust osutus ebameeldivaks hallitusjuustuks

Lugeja saatis meile pildi üllatusest, mis tabas teda Stockmannis müüdud fetajuustu avades. Vaatepilt polnud kohe kindlasti mitte meeldiv ja samuti ei oodanud lugeja Stockmanni toidupoest sellist kvaliteeti.

"Kuna antud toote pakend on läbipaistmatu ja see on õhukindlalt suletud, ei ole Stockmannil müüjana kahjuks vöimalik tuvastada selle hallitamist vms. Juustu realiseerimisaeg on 13.01.2017 ja säilitamistingimused tagame hoolikalt (selle konkreetse toote puhul on ette nähtud hoidmine 2...6 °C juures)," ütles Stockmanni turundusjuht Mari Villem.

"Kohe, kui saime kliendilt info hallituse ilmnemise kohta, informeerisime juhtumist ka kõnealuse White Combi juustu edasimüüjat. Omalt poolt väga vabandame sellise ootamatu üllatuse eest ning oleme valmis kliendile ostu kompenseerima," sõnas turundusjuht.

Villemi sõnul võetakse vahejuhtumit täie tõsidusega ja Stockmann ise töötab iga päev selle nimel, et Stockmanni külastades kogeksid kliendid vaid positiivset.