DELFI VIDEO JA FOTOD: Lux Expressi bussiga Peterburist Tallinna reisijad: "Pidime võtma oma kohvrid ja kõik asjad ning jalgsi üle piiri minema."
Litsentsiprobleemi tõttu peavad Lux Expressi Tallinna-Peterburi ning Helsingi-Peterburi liinil sõitvad reisijad ületama piiri jalgsi. Sihtpunkti jõudmiseks on bussifirma organiseerinud reisijatele transpordi piiripunktidesse nii Venemaal kui ka Eestis.
"Meid toodi Ivangorodisse, üle piiri läksime jalgsi. Seisime järjekorras umbes tund aega," kirjeldas üks reisijatest, lisades, et bussist välja minnes tuli võtta kaasa kõik asjad ja kohvrid.
Vaata lähemalt videost!
Eile, 2. jaanuaril ei lubanud Venemaa piirivalve üle Soome-Venemaa piiri Lux Expressi busse, mis kuulusid Lux Express Gruppi kuuluvale Venemaa ettevõttele ZAO Evrolains. Olukorra ajutiseks lahendamiseks korraldab Lux Express reisijate vedu asendusbussidega ja pakub reisijatele sihtkohta jõudmiseks muid võimalusi.
Põhjuseks toodi rahvusvaheliste vedude litsentsi ajutine peatamine Helsingi-Peterburi ja Tallinn-Peterburi liinidel.
"Kõikide reisijate äravedu on meie jaoks prioriteet number üks. Selle nimel töötavad praegu kõik meie töötajad, kes otsivad reisijatele parimaid lahendusi. Oleme tellinud asendusbusse, organiseerinud rongi- ja bussipileteid ning vajadusel oleme reisijaid ka majutanud," kirjeldas Lux Expressi müügijuht Sander Lõhmus ning palus vabandust ebamugavuste pärast.
Venemaa ametivõimude teatel peatati ZAO Evrolains litsents seoses mõningate puudustega ettevõtte tegevuses. "Mõni aeg tagasi saime tõepoolest ettekirjutuse väiksemate puuduste kohta meie teenuses ning nende lahendamise tähtajaks oli määratud kolm kuud. Vastav akt sai meie esindaja poolt allkirjastatud möödunud aasta 26. detsembril. Puudused ei takistanud kvaliteetse ja ohutu reisiteenuse pakkumist," kommenteeris Lux Expressi müügijuht Sander Lõhmus.
Rahvusvaheliste vedude litsentsi peatamine tuli ettevõttele üllatusena ning sellest ei olnud eelnevalt ka teada antud. "Meil on äärmiselt kahju tekkinud olukorra pärast ning palume reisijate käest vabandust. Teeme kõik endast sõltuva, et kõrvaldada puudused kiireimas korras," ütles Lõhmus.
ZAO Evrolains teenindab Helsingi-Peterburi marsruudil kolm väljumist päevas ja Tallinn-Peterburi liinil viis väljumist päevas.
Eile hommikul Peterburist Helsingisse sõitnud bussi reisijad kirjeldasid VKontakte sotsiaalvõrgustikus, kuidas nad pidid hääletama mööduvate autode peale, et saada tagasi Peterburi või liikuda edasi Soome.
Mõnede reisijate jaoks oli probleemiks, et nad olid juba soetanud piletid Helsingist väljuvate laevade või lennukite peale, kirjutas venekeelne Delfi.
Darja Manohhina kirjutas sotsiaalvõrgus, et peale 1,5 tunnist ootamist piiril teatas bussijuht, et buss ei liigu kuhugi. "Ma ei hakanud isegi ootama, läksin häälega ja nüüd olen järjekorras juba Soome [piiril]" kirjutas naine, kelle sõnul selle aja jooksul bussi temast mööda ei läinud.
Jelena Popova kirjutas, et ka kell 14 Helsingist väljunud buss jäeti ära. Tema sõnul lubas bussifirma saata elektroonilised piletid kiirrongile Allegro.
Natalja Apahhina kirjutas, et Peterburi bussijaamas lubati samuti Soome saada soovinud kliendid kiirrongi peale saata ja lubati kompenseerida ka taksokulu rongijaama.
Tunni aja pärast kirjutas Apahhina, et tema sai piletid kätte. Ühele teisele reisijale aga helistasid tema sõnul bussifirma töötajad ja palusid ise rongipilet osta, lubades, et piletihind hüvitatakse hiljem.
